檢測中心在工作中貫徹“公正性、獨立性、誠實(shí)性”的原則，建立一套符合《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》，ISO/IEC17025:2005《檢測和校準實(shí)驗室能力的通用要求》, CNAS/CL01:2006《檢測和校準實(shí)驗室認可準則》，CNAS認可準則在各相關(guān)領(lǐng)域應用說(shuō)明等要求的質(zhì)量體系，嚴格按程序規范運轉。公平公正開(kāi)展所有檢測/校準活動(dòng)；注重探討科學(xué)的檢測/校準方法，確保檢測/校準數據準確可靠；熱情對待每一位客戶(hù)和每一批業(yè)務(wù)，用盡善盡美的工作作風(fēng)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)；操作上精益求精，以使能更進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)對于檢測/校準工作的潛在要求，并持續推進(jìn)日常工作的不斷完善和改進(jìn)。

2.質(zhì)量目標

本中心提供的所有服務(wù)均應符合下列標準要求：《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》，ISO/IEC17025:2005《檢測和校準實(shí)驗室能力的通用要求》, CNAS/CL01:2006《檢測和校準實(shí)驗室認可準則》，CNAS認可準則在各相關(guān)領(lǐng)域應用說(shuō)明等，并遵循CNAS、國家認監委和相關(guān)認可組織的其他相關(guān)認可要求。

2.1 保持良好職業(yè)行為，向客戶(hù)提供優(yōu)良服務(wù)，在法律和規范允許的范圍內最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

2.2 質(zhì)量體系的目的是提供一種制度化的操作和管理規范，并以期提供一致性的服務(wù)。應確保每個(gè)員工熟知本中心質(zhì)量體系文件要求并嚴格按此實(shí)施所有操作。

2.3保持原有檢測/校準能力，不斷拓展新的業(yè)務(wù)范圍，以持續地提高檢測/校準能力，一般每年確認一次檢測項目的能力及其適應性。

2.4檢測/校準數據準確可靠，報告規范，發(fā)出報告的出錯率≤1％。

2.5每一年應對當年的質(zhì)量目標的符合性、有效性、適宜性加以評審，并應根據情況持續加以改進(jìn)以滿(mǎn)足新的要求。

3.質(zhì)量承諾

3.1 以一視同仁的態(tài)度和一致的服務(wù)標準認真對待每一位客戶(hù)和每一批業(yè)務(wù)，疑難問(wèn)題在3個(gè)工作日內給予答復。

3.2 對客戶(hù)的商業(yè)機密和知識產(chǎn)權承擔應盡的保密和保護義務(wù)。

3.3 為客戶(hù)提供的每一項檢測/校準服務(wù)都受到嚴格的質(zhì)量控制，具有相應的質(zhì)量保證。

3.4 重視與客戶(hù)約定的檢測/校準工作服務(wù)時(shí)限，服務(wù)時(shí)限違約率≤8%。

3.5 在符合質(zhì)量體系規范運作的前提下，客戶(hù)有權知情其委托業(yè)務(wù)在檢測/校準工作全過(guò)程中的相應細節，且本檢測中心有義務(wù)對客戶(hù)提供相應解釋。

3.6 在符合質(zhì)量體系規范運作的前提下，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的一些特殊的服務(wù)要求（如接送樣品、個(gè)性化報告格式設計、英文報告等），特殊服務(wù)要求滿(mǎn)足率≥90%。